退款政策
-
商品寄出時請勿拒收，貨物派送及通知會由新竹物流公司負責，收貨後若有任何問題請馬上拍照存證，並與Woody客戶服務部聯絡。如因拒收或逾時未取，衍生的附加費需由顧客承擔，敬請注意。
-
因物流公司或惡劣天氣 (如八號或以上颱風、黑色暴雨) 而造成商品損壞、延誤或無法送達，本公司將不承擔任何責任。
-
如客戶選購取貨方式為自取，取貨期限為下單後兩星期(星期一至五，六、日及公眾假期除外)內，請留意如未能於取貨期限內自取，會當作棄單處理。
-
每張訂單只限單一送貨地點。
-
以下情況將不受換貨處理安排：
-
貨品送貨後發現已購買或不合乎需要。
-
貨品經人為而造成損毁。
-
因運輸公司而造成包裝擠壓、不完整或有皺摺(但不影響產品正常使用)。
-
貨品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
-
貨品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。
-
商品圖片顏色會因拍攝燈光環境或個人螢幕設定不同，而造成部份色差現象，一切以實物為準，恕未能因色差問題提供換貨服務。
-
如客人委託送貨員將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行負責貨品遺失或損壞之風險。
-
凡顧客已經付款，但要求本公司取消訂單及退款者，本公司將會在退款扣除10%以作手續費。
-
退換貨品時請注意以下細則：
-
如因貨品質量問題，可於收貨日計起的7天內提出換貨要求，逾期恕不受理。
-
提出換貨要求後，請於3天內退回，逾期恕不受理。
-
必須於換貨時出示訂單編碼及有效單據之正本。
-
每張訂單只限換貨一次。
-
貨品問題如屬影響整體操作，更換之貨品必須連同完整包裝及配件一併退回。
-
貨品問題如屬影響部份操作，Woody會補換有問題之部份而非全部。
-
所有退換貨品而導致的運費均需由客戶承擔。
-
退貨手續需時一至兩週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，Woody客戶服務部會通知顧客有關詳情。
-
Woody恕不負責交付商品後的損毀。
-
如商品項目或數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡Woody。
-
恕不接受購物後因貨品尺寸不符或不合乎需要而作換貨、退貨或退款理由。
-
如需進行退款，Woody會選用顧客當時購物付款方法為相對退款方法。即如顧客選用信用卡付款，Woody會退款至顧客的信用卡戶口。請注意退款時間因不同銀行或信用卡公司而異。
-
本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨退款要求。
-
如因客戶提供的收貨地址、電話、姓名或派送資料不完整或有錯誤，而導致派送不到或是有所延誤，本公司將不會負責，請客戶自行與物流公司聯絡。
-
如有任何爭議，Woody將保留最終決定權。
-
Woody保留更改以上條款及細則之權利，而不需作另行通知。
如需退換貨品，請聯絡Woody：
如有任何爭議，Woody將保留最終決定權。